投诉编号:【698146】 投诉时间:2022-01-26 13:02 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 双擎 1.8H CVT 豪华版 国V

本人于2021年9月17日去上海广汽丰田店进行acc刹车灯程序召回升级之后发现混动的逻辑发生改变毫无逻辑可言导致油耗升高20%,驾驶体验下降1,高速行驶车速80公里收油门,车辆显示给电池充电但不进入EV模式因为发动机不停机始终在1000-1200转,在升级之前这种状况下发动机暖机电量4格以上几乎100%进入EV模式发动机转速归0。2,低速行驶时滑行收油门状态发动机温度电量都满足情况下发动机也不会进入EV模式。3,停车启动状态下发动机也不是0转速保持1000转左右也不充电也不停机。多次和4s维修师傅试驾和对比未升级车型维修总监表示确实升级这个程序以后改变了混动的逻辑导致了混乱油耗剧增,但是丰田厂家不重视不给出解决方案的新程序4s店也没有办法解决。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
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