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上汽荣威RX3转向无助力怠速抖动严重

投诉编号:【698065】 投诉时间:2022-01-26 10:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX3 投诉车型:2020款 1.6L CVT 4G互联超爽旗舰版

新车2020五一假期期间购买。1,刚行驶几天,发现方向盘无助力,咨询4S店后一直没解决。后再次联系店内及厂家,告知是发电机不发电,更换发电机后依然未解决。方向助力会时不时消失。2.再次又进行了更换电池,依然未解决。方向助力会突然消失。尤其早上完全没有助力。3.再次更换了方向管柱。但是问题依然没有解决。4.现在怠速状态下,车辆抖动严重且震动感传至驾驶室非常明显。影响正常驾驶。另外,新车购买时后备箱胶条,天窗异响等问题。暂时已经解决。请求厂家解决以上问题,不要在推给本地店售后。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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