广汽埃安AION S厂家升级系统限制电池电量

投诉编号:【697689】 投诉时间:2022-01-25 09:19 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2020款 魅 580

投诉内容:

为了防止自燃,58.8度的电池,目前充电桩计量51度,锁电严重,多次电话厂家不承认锁电,不能解决,充电桩把电完全用完才充了51度电,还有充电损耗,实际48度电左右锁了10度电,厂家不重视问题严重性,踢皮球否认,损害用户利益。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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