投诉编号：【697245】 投诉时间：2022-01-23 22:52 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：欧拉iQ 投诉车型：2019款 出行版
21年11月9号行驶中电量剩余27%续航里程显示95公里，突然出现故障码，无法行驶。联系厂家叫了拖车，拖到4S店维修。12月11号通知提车，说检查完数据正常。提车回来测试后，又发现同样的问题。直到现在依然没有解决。如果是在高速公路上行驶，车辆突然出现故障码，熄火无法行驶，将造成严重的事故，安全隐患严重。车辆和厂家宣称的充电速度，动力电池容量，续航里程严重不符，诉求：退车退款，退一赔三厂家就复制粘贴似的回复下就叫已经解决问题了吗？厂家甚至连个电话都没有，这就叫处理完毕，这样车质网是个赚取流量的摆设吗？
长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，经销商已联系客户解释说明并沟通处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
