长安奔奔E-Star续航里程不足系统升级未解决

新车只开了283公里，发现续航里程严重不足，不开暖风的情况下续航最多200公里，2021年11月29日到4S店检测，给我做了系统升级，让我再跑跑看，续航是否有所上升，升级后发现原来手机AAP中充电剩余时间开始不对，不管快充慢充都显示剩余时间60分钟，续航里程没有提高。2022年1月3日，车辆行驶了2400公里时又去4S店进行反馈续航问题，答复4S店无法解决，需上报厂家解决。截止到目前没有人给我反馈处理意见。