投诉编号:【696514】 投诉时间:2022-01-21 15:49 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版
车在首保以后出现了变速箱异响的情况,进站检查过,好几次,在天水奇瑞凯亮4s店,师傅检查的人认真,工作人员也很热情!也更换过离合总成,后面更换过还是一样的问题,后面厂家说更换变速箱总成,师傅把视频都发给了厂家,后面4s店提交了申请,后面厂家又不给换了,随后又让进店检查!烦死了,,后面一直没有管,4s店打电话让检查,我说检查出来了,东西不换有啥用,厂家真的让人太失望了,新车谁想换变速箱,就这样厂家一直拖着,不给处理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司甘肃煜昌盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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