广汽本田雅阁发动机汽缸垫漏油严重

投诉编号:【696352】 投诉时间:2022-01-21 09:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容:

本车首保要求技师拆下变速箱护板发现有严重渗油后紧固螺丝完成维修,后开两万公里左右发现发动机渗油,回4S店清理两次观察后确定为汽缸垫渗油,因为汽缸垫渗油维修比较麻烦维修技师给出建议不予维修以免抬发动机影响汽车保值率,同时驾驶座靠背开始有异响,经过技师排查更换了椅背龙骨,后续驾驶汽车过程中发现问题并没有解决,售后说是腰靠问题需要继续更换腰靠。本人在4S要求质保的所有问题皆为本人发现问题,没有4S主动检查后发现的问题,发现问题后所有的后续都需要车主本人不断催促跟进,如果本人不联系4S店也没人给车主联系。可以说在质保期内一个两年左右的车出现这么多问题,而且4S一直不积极解决的态度真是令人诧异。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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