广汽传祺M6中控屏经常自动重启 无法使用

投诉编号:【696132】 投诉时间:2022-01-20 16:43 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺M6 投诉车型:2019款 270T 自动 尊荣版(七座)国VI

投诉内容:

2021年12月10日,M6中控主机坏了,老是重启,无法使用,给厂家4008136666联系,4S店电话回复,要求去4S店检查,可以继续开,不影响安全,后倒车影响无法使用,发生剐蹭,车修好后。2021年12月17日去4S店检查,说需要更换主机,等了两周没消息,2021年12月31日给厂家4008136666打电话,4S店电话回复缺芯片,让继续等,现在一个多月了,还没换,2022年1月17日又给厂家4008136666打电话,厂家也不爱搭理,没说怎么解决。至始至终厂家和4S店服务态度差,拖延。要求厂家尽快更换中控屏。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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