投诉编号:【695255】 投诉时间:2022-01-18 19:05 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏510 投诉车型:2019款 1.5L 手动 乐享型 77kW 国VI


我是在2020年10月买的车,买回来没多久,发动机故障灯头一回凉了。那时候真的,怕的要死,因为是发动机啊,担心有问题,想要求附近4s店拖车维修。当时每个4s店都是一拖再拖。后来到底是我自己去的4s店。(第一次)他们说升级就好了,升级完当时确实好了,可是第三天早上又亮了(这是第二次),这回我投诉到五菱,他们来上门服务的,说换个传感器就好了,确实,换了后到21年秋天都没问题。(第三次)是21年的12月,那时候我想问题不大,我就直接去了4s店,还是说升级,我心思上次都OK了,那就相信4s店吧也许真的是小问题。(第四次)这次时隔一个多月,发动机故障灯又亮了,我实在忍无可忍了。一个新车,开了4千多公里,亮了4回灯。真的难以想象,如果过保了,灯又亮了,那我每次去都要花钱,就是过保了我要花着自己的时间,自己的油钱,去自己花钱处理他们的问题!这个让我难以接受!作为一个消费者,我的要求不高!要求如下:1:车辆延保,2∶延保不成功的话,那过保后,车辆还是首位车主的情况下,再出现同一问题,同样原因导致这个故障,需要免费维修,不收取任何费用!只限这个经常出现的故障。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
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