一汽大众速腾新车前挡风玻璃有水痕要求换车

投诉编号:【695133】 投诉时间:2022-01-18 15:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 200TSI DSG 超越版

投诉内容:

2022年1月10日,在临汾4s店购买的车辆,汽车前挡风玻璃有类似水痕的质量问题,影响安全驾驶,4s店已经确认过是产品质量的问题,汽车在不合格的情况下有合格证并且销售给了客服,并且销售之前没有和客户说明情况,以次充好,对此客户要求换车,4s店不给处理和说法,故意推脱,态度恶劣。此4s店还将客户买的车辆低开发票,涉嫌偷税漏税,给国家造成了损失。要求厂家协助更换车辆。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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