江铃特顺两前轮胎外侧磨损4S店不予解决

前轮胎外侧磨损严重，18000公里左右外侧都没有花纹了，去宜兴4S店找售后，他们说没有四轮定位设备，给不了售后，叫自己想办法解决，请问江铃特顺这款车就是真正的不给售后吗？没售后的话谁还敢买江铃汽车？我希望厂家免费解决好车辆的问题。