投诉编号:【694199】 投诉时间:2022-01-16 13:34 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLS智能型



仪表台开裂,一开始只是很小的一条,后来越裂越大,已经延伸到中控屏幕上方,厂家客服回复就是推卸责任,回答很官方,有问题联系客服,客服当客户皮球一样推来推去,仪表台又不属于易损件也不属于平常开车一直在操作的,问客服没收到过这种情况,但是投诉的车辆一大堆,难道北京现代厂家的售后就是这种服务态度吗?以出了保修期为由不提供情况反馈,这种厂家售后形同摆设!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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