沃尔沃亚太XC60无后尾门感应功能

投诉编号:【693911】 投诉时间:2022-01-15 14:48 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

本人于2021年11月购入一台沃尔沃亚太XC60智远豪华版,相关信息显示该车辆于2021年11月生产。在后续使用中发现该车辆无尾门感应功能,与购车时的产品宣传资料信息不相符,而且该车辆的官方配置表以及用户手册中清楚地说明智远豪华版配备了电动尾门和尾门感应功能。此外,据其他该车辆的用户反馈,该车型配置在2021年10月之前生产的,以及2021年12月之后生产的均按官方信息正确配备尾门感应,唯独2021年10月和11月期间生产的车辆缺少配备。但本人在购车期间,无论从沃尔沃官方还是4S店,未有任何信息告知该“减配”情况。本人于2021年12月将此问题反馈沃尔沃官方以及购车4S店,但直到目前未获得相关负责人的联系和沟通,更不得知该问题的后续解决方案。

投诉回复:

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