投诉编号:【693851】 投诉时间:2022-01-15 12:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2019款 28T 豪华型

车子2019.08.05购买,行驶23334公里,2021.12.17发现发动机故障灯报警,和4S店沟通说电子水泵坏了需要付费更换,车子放在4S店等待配件,三天后4S店又打电话来说电子水泵更换后发现线束接线盒总成也坏了也需要付费更换。总计收取3651.42元,后来查看保养手册明确写着三年或者10万公里整车质保,4S店解释是人为损坏,我认为4S店这种欺诈行为需要整车厂来管制,并要求退换我的损失。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中