一汽大众探歌中控屏破损厂家和售后拒绝理赔

投诉编号：【693489】 投诉时间：2022-01-14 14:17 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：T-ROC探歌投诉车型：2021款改款 280TSI DSG 两驱精英智联版

12月末提车预定一月初上牌，上牌之前就发现中控屏有破损，破损处表面光滑屏里面有损坏，非车主人为所能造成，实属质量问题。大众厂家和售后推卸责任，最终让车主承担损失，可见大众的所谓三包政策实属虚设，有问题就推卸责任给消费者，望正在选车的广大消费者引以为戒！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。