广汽本田凌派颠簸路行驶底盘异响

投诉编号:【692189】 投诉时间:2022-01-12 12:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 领先版 国V

投诉内容:

19年本田凌派,在21年2月份开始发现行驶不平路面时底盘有明显响声,3月份到广汽店检查,当时跟售后师傅试车,师傅确认底盘异响确实存在,给出维修方案更换方向管柱。原本以为不存在响声了,后来发现行驶不平路面响声还是存在,一直没时间到4s店检查,10月份到售后部检查,师傅一起试车,也是试出同样异响问题,给出维修方案更换方向机,更换后异响问题还是没解决。现车辆一直存在响声,只要是颠簸路面,响声非常吵人,只能保持20km以内行驶不敢开快,我怕路上坏掉了,朋友坐我的车我非常丢脸,感觉你的车要散架似的,我很尴尬,我身边好几台同款的车我都试过了,不存在我这问题,明显就是车子质量有问题,我的车没事故,没改装,为什么一直有这响声,视频已上传,严重影响行驶安全问题,请厂家给出维修方案。投诉已结束,4s及厂家人员没联系过我申请投诉升级。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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