投诉编号:【691742】 投诉时间:2022-01-11 13:47 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦纳 投诉车型:2020款 1.4L 手动 GS 青春版



我于2021年4月10在西安市彤立江4s店购买悦纳轿车,25号出现加油表不走,15天就出现故障,维修师傅让我观察使用,9月份又出现这种情况,该店让我提供照片,证据,10月份又出现机器抖动严重,故障灯亮,去该店维修,告诉我全国没配件,导致车放该店3个多月,无人处理车辆问题,我去找解决问题,就打110报警恐吓我,我投诉现代400热线45次,只说协调,也没任何回应,店方态度十分恶劣,让我去法院起诉,现代品牌你们信誉何在,我买的车无法使用,眼睁睁看着车在4s店一天天腐蚀烂掉,真让人心寒,希望你们拿出诚信,尽快解决问题,我是一名医务工作者,支援西安疫情,忙完却无法回家休息,因为公交停运,我半个多月怎么渡过的,这就是你们对国家的支持?
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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