长安UNI-T车辆灯光无故自动打开关闭

投诉编号:【691212】 投诉时间:2022-01-10 11:17 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2022款 1.5T 运动版 旗舰型

投诉内容:

12月29日22:30车辆控制APP发出疏忽提醒车灯未关闭,通过现场检查车辆灯光处于关闭状态,而且车机处于断电状态。随后多次联系和厂家和4S店进行检查,12月31日到4S店检查各个系统均处于正常状态,技术人员觉得是BCM出现问题,随后订购配件;1月4日配件到货后,4S店到现场进行了更换,但是在试驾过程中多个故障频发,1曰6日4S店再次在现场对系统做出了调整,并将车机更新至最新系统。从更换BCM后车辆控制APP未发生车灯未关报警,但是1月8日下午6点半,同事提醒车灯未关,再次检查无不当操作。随后向4S店技术人员反馈,但截至目前4S无回应。要求厂家协助彻底解决灯光自动开关问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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