几何EX3 功夫牛未兑现承诺 提不到车

十月23日订车。4s店的说上市交车，至今没交车，4s店说厂家不给车，问厂家啥时候给车，厂家回复说4s店才知道，他们不知道。12月在这里投诉了，厂家也在12月24日回复了将尽快协调4s店与我核实处理。至今没有收到任何处理回复，只收到一个电话联系不上的短信，我的电话一直畅通的，打了厂家4008869888去问，说会催促下，尽快处理的，然后又过了十来天了，还是没有任何回复。