长安逸动4S店售后维修使用副厂配件

投诉编号:【690652】 投诉时间:2022-01-08 17:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2018款 1.6L GDI 自动 时尚型

投诉内容:

本人车子于2021年11月29日在路上行驶,被装货三轮撞到后边两个门,以及翼子板,在盐城永宁长安汽车4s店维修,拖到店里之前,4s店事故专员跟我电话沟通,保证15天修好,在我多次催促下,维修了整整一个月,期间导致我个人用车成了问题。尽管修了那么久也认可,车取回来两天,发现右后翼子板非原厂件,多次到店沟通如何解决,4s店就糊弄消费者,不愿承担责任。消费者到你们店里修车是相信4s店的专业,以及不弄虚作假,没想到居然为了利益,不顾消费车对你们的信任,希望车友们擦亮眼睛,对4s店太失望了,直至到我投诉,还是不给解决。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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