北京现代领动挂入倒挡后仪表盘上故障灯亮

投诉编号:【689966】 投诉时间:2022-01-06 20:34 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

2019年一月15号提车,2019年12月10号第一次过去4s店反映车子问题,售后经理以技术人员检测不到问题为由敷衍了事,到今天2022年一月6号整整三年时间,售后人员还是说摄像头可能有灰尘可能有干扰所致。三年了,一直有灰尘有干扰吗?今天2022-1-6眼看质保期快到了,车子其实早段时间已经在出现挂入后挡时出现报警声一个三角△里面有?号的标志,因为工作原因没有时间去处理!今天早上十点40分左右到店,向售后交代车子问题(有时候车子感应不到钥匙,明明钥匙就放在口袋里,要按一下钥匙再按启动键才有反应,电池更换不久,有时不用操作靠近车子就能开锁,挂入倒挡出现三角感叹号伴随报警dd声)后修理工开始处理,只是简单一些操作检测后就把我车放在一旁了,服务态度极差,工作态度更不用说,放一旁后就消失了一个小时了,估计眼看要到点吃饭所以。随后售后来跟我说车子没有检测到问题,根据上几次的经验,我这次把其中一项故障的视频都拍了,售后无言以对,最后也是在我面前做个假,说雷达问题,说要去反映给现代总公司看看怎样,问题来了,为何从我发现问题反映给他们,到今天三年才跟我说是雷达问题,前几次都没有检测?还是不想换?还是其他?好了,到了3点半左右售后过来说,不行,他们搞不了了,说是总公司那边不同意更换四个雷达,但是我听到的就不一样了,是3000元以下的金额叫经销商自己解决,现在售后把锅又甩给总公司,说是总公司问题,我觉得就是4S店不想更换,一推再推。就像换那个前氧传感器和行车记录仪一样,跑了五六次才舍得更换。一开始说没有检测到我反映的问题,但是我现在有故障的视频难道还会作假吗?我太闲嘛?他们的意思是只要再过两天,质保期一过就不关他们的事了,套路真的太深,整整五个小时,我连中午饭都没吃,最后给我就是这样一个交代?推卸责任就是你们经销商的本事?现代的品牌文化都被江门4S店搞垮了,这不是在损害现代这个大品牌的声誉吗?这三年来真的操碎了心,前前后后为了车子的问题光顾江门4S店不知道多少回了!你说你们只是卖车不关你们事,你们说没有检测到故障,你们认为偶尔的故障是属于正常范围内,所以不用理会车子的问题,说白了就是例如刹车有时候失灵还是正常范围之内,要等到刹车功能彻底失效才能修得了。4S店给我的解释就是无论车子的什么问题都要等到完全坏掉才知道是哪里出问题!可是你们连电路连行车电脑都没有认认真真检测过,难道故障自己来找你吗?这全都是本人自己所见,五个小时,车子放在一旁放了4.5个小时,修理工前前后后就目测检测时间不够15分钟。希望有关部门还我一个公道。给我一个说法!我一直都是想解决问题,而你们给我的态度就是逃避问题。作为一个普通人辛辛苦苦打拼多年存下来的首付,竟然买了一辆问题车,而且这三年来一直为了车子东奔西跑的,结果问题还是没有解决,其中浪费了我多少人力,物力,精力?这谁会给我买单?在没有得到一个公道前,我会一直利用抖音,网络媒体曝光这件事,希望给广大人民群众一个告诫,也给自己一个交代!

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号