投诉编号:【689402】 投诉时间:2022-01-05 15:11 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2020款 魅 580 出行标准版
本人于2021年12月15日在广汽埃安苏州4S店购买了一辆埃安S魅580汽车,期间销售人员明确表示此款车辆厂家只生产棕黄色的内饰颜色,致使本人只能购买其棕黄色内饰的车辆。后期本人发现其车辆存在其它颜色内饰,后于销售人员联系,销售人员表示,黑色内饰没有棕黄色内饰大气上档次,及时把黑色内饰的车放在面前,我也不会选,所以没有跟我说有其它颜色。后本人投诉至广汽埃安厂家,但厂家至今未回复,希望厂家更换内饰颜色。
广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可通过专属服务群或拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!