哈弗大狗车机系统升级后内存缩水

投诉编号:【689346】 投诉时间:2022-01-05 13:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗 投诉车型:2021款 1.5T DCT 两驱 拉布拉多版

投诉内容:

自2020年11月提车至2021年12月23号之前,车机系统的存储空间一直是64GB。23号晚上车机提示有版本更新,点了更新之后车机自动下载更新文件自动更新,等更新完毕后点进去一看发现存储空间只有32GB了(如图所示)。打厂家电话后厂家把责任甩给4s店,个人觉得4s店是无辜的,希望厂家给个合理的说法和解决方案。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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