投诉编号:【688979】 投诉时间:2022-01-04 15:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
此车为2019年购入的二手车,买之前功课做的不够仔细,买了之后深受折磨,这款1.6T发动机车子各种天生的问题,普遍通病:高压油泵故障(自费已经更换),空调节温器故障,接手三年,换了至少三个,现在又发现气门室盖漏气,发动机烧机油,一查也是这车的通病!虽然车过了保质期,但是,这些都是这款车的通病,让消费者为厂家的错误买单,有失公允!已经去过店里,店里说外边保养用的油不合格,我也是正规渠道买的油,不知道哪里来的理由就说别人的油不合适!修车师傅也承认这车节温器爱坏,如果在店里换一般很少有再坏的情况!4s店给的解决方案,要大修,价格在8000左右,我需要承担一半,外边正规修理厂也不会到4000,这价格纯属搞笑,对于厂家这样的方案坚决不同意,发动机本身的缺陷凭什么消费者买单!如果还是跟我这要说解决方案,没有任何意义。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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