欧拉好猫GT车机搭载芯片虚假宣传

投诉编号:【687962】 投诉时间:2022-01-01 13:55 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫GT 投诉车型:2022款 木兰版 480km 长续航

投诉内容:

欧拉厂家在宣传欧拉好猫时,官网宣传资料、发布会介绍、官方配置表以及店堂广告宣传册均显示好猫采用高通骁龙专业车载处理芯片,其具体参数为8核心,搭载Adreno640图形处理器,并搭载HEXAGEN6DSP音频处理器,后经验证,确定好猫的车机实际采用的是英特尔发布于2016年的处理器,型号为凌3940,性能落后且兼容性极差,考虑到后期升级,这款芯片和宣传高通八核差距过大!严重影响用车体验,欧拉发现后下架了相关宣传,订车时杭州佳渭汽车有限公司的销售也没有关于减配,更换芯片的任何说明,现认为欧拉厂家和销售部门涉嫌虚假广告和欺诈消费者,因这一问题大量车主投诉,后厂家给予12月9日前订车的车主10000元的现金赔偿,12月9日后订车的车主没有这项赔偿,我因为是提的现车,跟之前获得赔偿的车主一样的车,现在一样的车辆,要求不一样的对待,本人诉求退还车辆,合法赔偿购车造成各项费用。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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