投诉编号:【687820】 投诉时间:2021-12-31 20:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗赤兔 投诉车型:2021款 激擎版 1.5T 铂金兔
整个哈弗车系,只有哈弗赤兔是一把实体钥匙,询问官方告知我们有蓝牙钥匙可用,一样是两把钥匙,但是哈弗这个蓝牙钥匙服务器经常性崩溃,导致我们车主车在旁边开不开车门,今天服务器崩溃了3-4个小时一直到现在都没恢复,只能打车回家,哈弗这种减配实体钥匙的做法,强烈谴责。强烈要求补发实体钥匙。
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