投诉编号:【687495】 投诉时间:2021-12-30 23:47 投诉品牌:保时捷 投诉车系:Taycan 投诉车型:2022款 Taycan 4S
提车11天在高速路段90码行驶失去动力,提示发动机控制装置故障,难以消除隐患,商家消极回应,商家称是偶发性故障并消除故障码让我隔天接车,不接受,随将信息打包至保时捷中国,回复刷系统,不接受,到德国厂家,回复刷系统并更换电源电子装置PE,不接受。因为此问题保时捷已于2021年7月在中国市场召回近6000辆进行电源电子装置的软件升级,此后车辆使用升级后版本,本次故障车辆为2021年9月份生产,为召回后软件升级的2022款第一批车,购车11天即在高速行驶失去动力,召回更新软件却依然存在同样安全隐患,基于此事实,个人认为保时捷现下可能无力消除设计隐患,该车辆及该车款仍有极大安全隐患,且不再适合高速行驶,因为只有在高速行驶时才有此类问题发生,此时车辆一般在高速路等复杂的交通路况行驶,会有极大的车辆碰撞风险,如我图示。遂提出诉求:1.换车,2.或是确保解除隐患不再发生此类问题。售后回复会反馈厂家,第二天晚上售后说这事儿忙了一天,发了一个三包法给我,拒绝退换并回复:1.以二手车价回收,并给我一万元。2.给我一年延保,我不骂人,但是我确定商家在侮辱我,对于保时捷由于设计缺陷导致车辆出现的重大安全隐患和车辆维修折损以及解决方案,本人不予认同。
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