广汽丰田雷凌经销商无配件拖延不订货维修

15日送车辆去成都4s店维修，至今已半个月车辆还未维修完成，接待回复配件一直处于进货状态，半个月了配件都未到货，4s店经理以疫情为由拖延修复工期，不愿提供进货流程时间截屏，并且4s店流程存在问题，说年终结算也导致无法发货，难道年终结算为了公司利益就能牺牲客户利益吗？欺骗顾客说全国只有西安有车顶配件，却无法提供截屏。要求尽快订货修车。