投诉编号:【686749】 投诉时间:2021-12-29 15:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 552T 豪华型


本人于2021年12月10日在沈阳别克4S店购买2021款君威552T豪华行驶到第三天时发现右转向灯快闪联系售后让我去4S店进行检查而后出现了种种问题如下:1.因为右转向灯快闪,去4S店次数不下5次,技术人员检查不出来问题,已经过去2个礼拜,迟迟没有得到回复,售后人员刘操在后续工作中没有任何反馈,进度如何,是否可以修理,往上海别克通用投诉不下3次,也没有得到任何反馈。2.在第5次去4S店检测转向灯快闪的故障后,刹车也出现了异响,每次车速超过20踩踏刹车都会有鼠标点击的声音,并且伴有电流的异响存在,技术人员在检测过程中动了线路。3.当时买车时赠送了后视镜折叠功能,我于12月19日9点30分把车交到4S店12月20日早10点才装完,并且告知是第一次安装没什么经验,你让客户怎么想,并且后视镜折叠左右角度不同,我于12月20日中午12点到达4S店在交付车辆时我发现我左侧车门门板有螺丝已经折断,在这种情况下4S店装修部在不检查时就把车交给了客户你们的工作就是如此不严谨,我要是不检查时不是也这么糊弄过去了。本人诉求:快速帮忙解决1和2两点第三点希望4S店能够反省和总结自己的工作。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中