一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗高

投诉编号:【685434】 投诉时间:2021-12-26 23:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

今年2月份买的车,10月份召回升级后,不到2个月,颗粒捕捉器就堵了。怠速1200,油耗30,噪音巨大。4s店检查堵到3级,解决方案:原地空转3000转,45分钟,强制再生,管路都烧红了。并称以后堵了也是这样处理。我要求:更换问题部件或者更换无此问题的车辆,我愿意补差价。4s店、厂家态度强硬,不予解决。恳请平台给予帮助。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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