投诉编号:【685417】 投诉时间:2021-12-26 22:11 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L E-CVT 锐领版 混动
问题①:车辆使用大概到4万公里,开始察觉到有顿挫。4万公里更换变速箱油,没有改善。目前使用6万3千公里,顿挫感更加明显。使用期间,所有保养均在4S店进行。顿挫问题在使用过程中,动力电池电量低(<3格),动力输出(油门)3格,在60~80KM/H加速过程中容易发生顿挫。感觉就是加速到这个区间动力越来越弱,突然顿挫一下十分明显,然后动力再上来加速。还有一种情况就是连续顿挫好多次,上坡路段尤其明显。55000公里保养反馈问题没有处理,60000公里到店保养反馈,跟店师傅试车,师傅是感觉到顿挫,给我意见是让我继续使用观察,师傅查看公司内部技术资料。后续店端师傅来电同样话术,让我继续使用观察。62000公里,实在是不能忍受,到店再反馈问题。跟店里师傅再次出去试车,同样顿挫多次发生,师傅也承认是有顿挫。最后店端以系统无报故障代码,无法采集行车数据为由不予处理问题。顿挫发生越来越频繁。店端售后还不断劝说他自己的本田车也有顿挫,他自己也没有处理,劝我不用处理,还有两个月就过质保,非常担心刚刚过质保就报出各种故障。希望广本给个合理解析。
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