投诉编号:【685360】 投诉时间:2021-12-26 18:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

车门锁住后,仪表盘及阅读灯出现不间断闪烁,而且伴有滋滋声响,经4S店电脑检测,电气线路系统没问题,最后判断怀疑是点火锁系统有问题,让我自费更换。我在网上查了下,福睿斯车辆出现同类问题的车辆较多,不单单是我这一辆,而且都还一般判断不出问题在哪,我认为这是车辆自身问题,这个问题可能起初设计制造上就埋下了病根,点火系统出现故障,这不是容易能出问题的地方,我又没更改过线路,也是正常用钥匙开启行走,车辆也开的公里数不多,3年了不到2万公里,这个问题不是我开车操作不正规而造成的,应该由厂商免费处理解决。不能娘胎里都有问题,质保期内没事没显示出来,刚过了质保,而且我也是刚到4s店保养2个多月时间就出现了这个问题的,所以我认为这种问题属于车辆自身质量问题,不应该由消费者买单。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。