投诉编号:【685053】 投诉时间:2021-12-25 20:22 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2016款 1.6G-L CVT 领先版
经销商将改装车当原厂车卖出,售出至今已经多次出现问题,曾数次返修,最近一次车子出现异响问题,经销商的技术部门声称这个属于改装问题,态度恶劣。首先推诿车子异响问题属于买方购车改装问题,但买方100%确定购车时并没有要求经销商对车子进行任何改装,改装行为属于经销商私下行为,购车时并没有注明改装零部件不属于原厂零部件,将导致任何质量问题。针对经销商遇质量问题推诿行为,予以投诉,望收到答复!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!