投诉编号：【684978】 投诉时间：2021-12-25 16:28 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2021款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型
当时购车时承诺购车终身免费洗车，购车后不找关系根本不给洗，售后前台服务态度恶劣，出现与客户争吵、谩骂、肢体冲突等不合理想象，导致客户心脏病发作，客服负责人推诿塞责、不予理睬。接连几日拨打全国投诉电话至今无果，望相关监管部门给予处理解决为盼。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
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