投诉编号：【684878】 投诉时间：2021-12-25 11:52 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS55 PLUS 投诉车型：2020款 1.5T 自动 炫色型
车辆九点停放，凌晨一点左右着火，给车售后打电话几遍都没人接，最后找电话打到厂家几小时才回电话，保险报案来人了当时交警和民警不让车停放让保险公司把车拖走了，早晨4s店的人才过来，看了一下拍了些照片说给厂上报，一直不处理车辆自燃的问题，希望你们帮助，谢谢。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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