一汽大众探岳升级后颗粒捕捉器堵塞未解决

投诉编号:【684517】 投诉时间:2021-12-24 13:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2020年7月新买的探岳2020330tsi,3000公里时自动启停频繁失效,4s店让跑高速,跑完后4000多公里启停又失效了,油耗高,自动启停不工作。于2021年11月5日接4s店电话升级系统,2个月不到又出现自动启停失效,故障依旧,油耗比以前更高,更有甚者,现在常态怠速升为1200转,换挡延迟,2500转还在2挡,动力明显减弱,发动机加速声音巨大,踩油门转速四千很高,提速很慢,发动机在怒吼,就是没感觉到动力,油耗居高不下,表显接近20,实际可能超过20,升级后并没有解决问题,升级后问题更多,油耗更高。强烈要求召回或退换车或升级没有安装颗粒捕捉器的的380发动机。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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