吉利星瑞刹车时汽油箱有异响 车门异响

投诉编号:【684494】 投诉时间:2021-12-24 12:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 旗舰型

投诉内容:

低速起步和刹车时油箱异响非常明显,给驾驶员造成严重干扰容易引起误判,把实际事故误判为油箱异响。厂家说CMA平台的底盘设计必然导致该问题,无法解决。需要消费者认栽么?这个逻辑那是说新出的CMA平台星越L也有这个问题么?明明一个防浪板就能解决的问题说成无解,让消费者承担安全风险。颠簸路段行驶时全车的车门有异响,新车的时候就有这个问题,4s店检查后说需要拆车门,我没有同意,换了一家4s家检修,临时喷了润滑剂,说是胶条软化了(新车胶条就软化?),当时能临时解决问题,车门不响了。现在我的车马上满一年,每天开车还是有异响,像公交车一样。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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