一汽大众探岳GTE插电混动混合动力故障

该车行程17000公里，使用时间11月26天，目前已经2保完成待3保，12月22日早上8点左右启动车辆，无法启动车辆报故障码，混合动力故障/发动机转速3000转，经过反复开启一键启动后，故障码消失以为是个例（在10月同样出现过一次同样故障码），同步与4S店销售顾问进行反馈，12月22晚上21点下班，同样问题报混合动力故障，转速3000转，车辆无法启动，打400救援电话拖车到4S店处，目前故障待4S店回复跟进处理。针对以上问题有2点诉求：1:要求4S店和厂家明确故障原因和永久处理措施，确保不会再次发生。2：维修后如再次发生，需进行相应召回存在使用安全隐患，并进行部件总成更换。