斯柯达昊锐隔音棉问题导致车内有异味

投诉编号:【683808】 投诉时间:2021-12-22 17:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

车内刺鼻异味严重,孕妇长时间乘坐后明显难闻气体吹出。导致干呕等不适,由于因为孕期有些反应没当回事,家人乘坐也反有味道,试过臭氧消毒,也去清洗过空调系统,车内放活性炭过滤器也无济于事,直到一天施工大包围脚垫,无意间弄掉了一块中控上的海绵(带着塑料的,塑料已经老化)但是没有过多的在意,直到无意间闻闻手,有一股刺鼻味道,才捡起一闻,发现问题所在,已经严重的慢性危害到了人的潜在的生命财产安全,希望厂家提供解决方案。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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