奇瑞瑞虎8车灯盲区大无法进行OTA升级

投诉编号:【683712】 投诉时间:2021-12-22 15:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

投诉内容:

第一个问题:瑞虎8车灯盲区很大,晚上转弯根本看不见,给厂家反映情况多次,每次都回复车辆灯光[亮度]符合国家规定。第二个问题:车机系统不更新,与车辆宣传不符,宣传时说的车机系统具有OTA功能有多好,两年多以来从来都不推送更新,去4s店技术人员就说厂家没有更新包,车机导航还是3.2.9版本,在日常生活中使用很不方便,而且卡顿,这车辆的OTA功能就是摆设,严重怀疑属于欺诈消费者。希望车质网能够与厂家协调一下,看能不能改善我们瑞虎8车主的用车体验,谢谢。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京强氏汇杰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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