吉利帝豪GS换挡杆开裂要求索赔更换

挡把无缘无故爆裂，并且塑料件还掉落了下来，多次与4S店和吉利厂家沟通索赔无果，且互相推诿，说已过质保期不理会，多次协商后4S店同意更换，可事情拖了一个多月，还是不给解决，发微信也不回了，这种纯属质量问题，不应该发生的问题，不应该用已过质保期为理由推拖，答应更换又不履行承诺，后来还不理不问了，太让我们这些车主失望了，难道说吉利汽车的使用寿命就4年吗，这种破损现象是不正常的，纯属伪劣产品，垦请车质网能帮助解决问题。