长安福特福克斯车机系统一直无法更新升级

投诉编号:【681931】 投诉时间:2021-12-18 10:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容:

长安福特虚假宣传。21款福克斯使用的车机系统为SYNC+系统,官方说明明确表示该系统支持后续OTA升级。但是我从未接到过任何更新升级。使用同系统的其他车型,已经升级两次了。唯独福克斯没有升级。疑问是既然系统一样,为何不能升级,长安福特是否虚假宣传,在福克斯的车机硬件上有所猫腻。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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