一汽丰田卡罗拉变速箱顿挫异响 钣金脱焊

投诉编号:【679884】 投诉时间:2021-12-13 21:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 先锋版

投诉内容:

2021年7月购买的车辆;1、提车约开2000公里时,车辆在低速行驶10~20码时顿挫异响严重,刹车时会往前窜动,刹不住车,行驶时还会抖动,车速约40以上转向跑偏,悬挂左右两边高速不一致,行驶时不稳,在3000公里时均有反应4S店,从首检开始到约6个月,均无法得到处理,现在越来越严重2、在行驶时车身钣金件有脱焊,行驶时有铁与铁撞击的声音,在首检3000公里时均有反映给4S店,4S店检查并回复正常,后异响太严重又到4S店检查,发现车的内部钣金已被4S店弄裂了,并修理了5个工作日,现行驶约5000公里还是异响严重,4S店无法得到处理。希望厂家协助彻底解决以上车辆问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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