投诉编号:【679700】 投诉时间:2021-12-13 15:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 风尚版





我叫霍尚荣,安徽省无为市人,我的车是2013款手动1.4T大众途安,在今年6月6日当时由于漏油漏水问题到巢湖运众汽车销售有限公司去维修,当时第一次修的费用是1055元,第二天问题还存在,当时又预约了这家维修站,,服务人员就把车发动机都拆开了做检测,当时给出的报价是配件及维修费3015元,如果不修,还要收工时费,由于出现多次重复维修现象,而且一直没有修好,我就投诉这家维修站,最后解决的方法是把工时给我免了,车子基本修好了,漏油和漏水的现象基本排除,时过两三个月,车子又出现了漏洞现象,原先在发动机盖子上的漏洞现在是从发动机底部漏,而且很严重,打电话给维修站,维修站的管理人员说,我们只能保证换的东西,不能保证漏油现象,该收费的还要收,由于这家运众维修站给我们车主的造成了很不好的维修体验,投诉多日,至今未回复,特投诉至车质网!盼回复!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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