欧拉好猫车机芯片实际配置与宣传不符

投诉编号：【679463】 投诉时间：2021-12-13 09:28 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：欧拉好猫 投诉车型：2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂

投诉内容：

截至目前的方案，实在毫无诚意！1.质保：限制条件太多，我已经发生了事故，即使是对方全责，也意味着我可能就失去了质保，这所谓的补偿有何用？2.充电权益：我差你这点电了？还要每1000元去4S店一次，乞讨吗？这不是厂家做错事的补偿，倒像是我车主犯错了，上门求原谅？到底是谁做错了？为什么厂家还是高高在上？给出的方案一副你爱要不要的架势，我怀疑这就是你们双十二的促销方案，顺带着打发车主！整那么些花里胡哨的就你们会做营销吗？全款退车吧，并补偿我因此遭受的一切损失。再也不买你家车了！

投诉回复：

长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。

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