丰田雷凌变速箱无起步齿轮与购车时宣传不符

投诉编号:【679377】 投诉时间:2021-12-12 21:35 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 185T CVT 豪华版

投诉内容:

今年三月份我在衡水广汽丰田金时北环路店看车并添加了销售微信,添加微信后第一时间我询问变速箱和发动机问题,这台车的变速箱是否带有起步齿轮结构,售后回复此款不带,过了有几分钟又回复我说咨询过培训导师现在的都带起步齿轮,现在我经过拨打广汽丰田400电话查询我所购买的雷凌1.2t豪华版并不带起步齿轮,我现在怀疑4s店虚假宣传,于14日向400电话反馈此问题,次日上午销售说给换一辆1.5的三缸带齿轮,我没同意,我说我的车是四缸你换成三缸,之后他说和经理商量商量,当天下午回复他们销售也不太了解,只是随口一问,目前销售说厂家说了给一次免费保养我不同意,我要求进行合理的赔偿。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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