投诉编号:【678833】 投诉时间:2021-12-11 15:36 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

2021年10月12日下定金定车,合同上要求11月27日提车。4s店说厂家不生产了,无法提车。打全国服务热线,说此车还在生产,请耐心等待。11月28日长安方回复此款车仍然在生产。合同约定交车时间已过,合同签的延迟交付120元/天,4S店说是厂家原因,直接打太极。如今按合同约定交车时间已延期半个月了……长安和4S店请拿出负责任的态度和契约精神,明确具体交车时间,尽快交车。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
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