几何EX3功夫牛交了定金后提不到车

投诉编号:【678642】 投诉时间:2021-12-11 09:44 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:EX3 功夫牛 投诉车型:2021款 坚强牛牛

投诉内容:

我要投诉,1,几何功夫牛从9月份就开始接受消费者订车,本人是在11月8号订车,期间没有任何消息说有限速的情况!在11.14上市前两天,几何在官方抖音直播间说为了保证续航,车辆的时速设置在105KM,而且是单方面宣布,官方也没有出具正式的,具有法律效益的文件说明!车友圈提车的小伙伴通过日常实际行驶也证明了这种问题,车机系统自助限制这侵犯了我们广大顾客的知情权,同时,为了保证续航这个理由也不成立,吉利汽车一直自诩为品控严格,在设计研发,整车实验,质量管理方面难道就应该发现时速影响续航问题,在9月开始订车的时候就应该向消费者指明续航320公里是在时速最高105KM下,而不是消费车定了突然限速,严重侵犯了顾客的公平交易权,涉嫌虚假宣传,欺诈消费者!另外在官方抖音直播间,产品经理查尔斯说最好限速可以通过刷车机的方式解除最高时速限制,但这就是他的一面之词,官方也没有出台相关的文件规范,如何操作以及刷机以后的质保售后等问题.有虚假承诺的嫌疑,2,车友圈有车友提出,几何官方最开始在与长安竞品对比时显示车机用的是日电的。但实际用的是英博尔电机,同时猜测可能是临时更换电机导致三电匹配存疑导致的。。

投诉回复:

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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