别克君威车门漆面严重生锈要求处理

投诉编号:【677438】 投诉时间:2021-12-09 01:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 1.6T 领先技术型

投诉内容:

目前行驶3.8万公里,全车原版原漆,非常爱惜。近期发现主驾,副驾,左后方三个门内覆盖板靠铰链处均出现了生锈情况。于7月7日到这家4S店问明情况,维修技师说这是生产工艺问题,造车时防锈没做好,内侧的生锈是由内而外慢慢腐蚀车门。现在车辆我已经使用4年,4S店说已经过保,需要自己处理。我的观点是1.车辆虽然已使用4年,但是生锈不像破碎玻璃,生锈需要一定的时间才会慢慢地凸显出来被发现,而且位置非常隐蔽。2.车辆一直都是原车漆,没有任何破损撞击,非人为原因导致,完全就是因为生产质量把控不严格导致,厂家的失误不应该由消费者买单。3.购买车辆时候从未告知会有自然生锈情况。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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