投诉编号:【677041】 投诉时间:2021-12-08 11:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 改款
我于2020年12月份出现主驾车窗控制失灵,去4S店维修,更换了车窗控制按键,当时有一定好转,但是没有从根本上解决问题,车窗控制失灵的情况还是时有发生,直到2021年10月,问题越来越严重,去4s店维修,4s店以过保为由不予免费维修,但是这个问题是前面车窗维修问题的一个延续,当时就没有为本人做根本上的故障清除,另外主驾室车窗按键失灵这个问题在我购买的车型上大面积出现,应该为主机厂商采购质量低劣的产品所致,为什么要由消费者来承担这个维修费用。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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